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商務部消費促進司負責人王斌28日在國務院聯防聯控機制恢復商品流通和商業秩序工作情況發布會上表示，商務部積極會同相關部門和各級地方政府采取切實措施，恢復商品流通和商業秩序。主要開展了五個方面工作。
一是強化部署推動。會同發改、衛生健康等部門，部署各地強化分區分級、精準防控，做好外防輸入、內防反彈的前提下，劃分企業和網點的類別，排除不合理的限制，穩妥推進流通企業復工營業。部署加快推進供應鏈創新和應用試點，督促試點地區幫助企業打通堵點問題。指導各地推進步行街商戶有序復工營業，盡快吸聚人氣、恢復街市繁榮。
二是強化協作聯動。加強與發改、公安、交通部門等協調，及時解決企業用工不足、交通物流受阻、防疫防護用品緊缺等問題；會同郵政、工信等部門，促進快遞與電商平台協調對接，推動上下游企業加快復工復產。指導各地建立橫向協調平台，搭建企業訴求響應平台，積極與商鋪物業、電商平台等對接，對入駐商戶在房租、資金等方面進行幫扶。
三是強化政策支持。部署落實“兩穩一促”重點工作，出台穩外貿穩外資促消費20條政策措施。會同市場監管等部門對個體工商戶復工營業提供政策幫扶。因地制宜出台放寬汽車限購、開展家電換購補貼、舉辦“線上購物節”、發放購物消費券、完善社區快遞自提服務等促消費的政策措施。
四是強化服務保障。深化商務領域“放管服”改革，簡化辦事流程。建立家政服務人員防疫健康信息查詢系統。指導地方為企業提供用工、融資、防疫、導流等便捷服務。各地通過組織直達運輸等方式，積極幫助企業員工返崗，支持企業靈活用工，滿足特殊時期的用工需求。
五是強化調研推廣。多種方式開展調查研究，全面摸排企業復工營業面臨的困難和訴求。研究提出穩定大宗實物商品消費，支持發展新業態、新模式，完善社區消費，促進發展小店經濟等政策建議。梳理總結各地好的做法、好的經驗，及時宣傳推廣。
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